Не каждому боту нужен AI
Для формы или строгой операции используем предсказуемые правила. AI добавляется для свободного текста и поиска по знаниям.
Как мы принимаем решения
О подходе aiAsist к разработке
Мы рассматриваем чат-бота как часть конкретного процесса: с пользователем, проверяемым результатом, источником данных и моментом передачи человеку.
Принципы
Сначала задача, затем технология
Человек остаётся в контуре
Нестандартный вопрос, коммерческое обязательство и финальная оценка переходят специалисту.
Результат должен проверяться
Критерии приёмки описывают наблюдаемое действие, а не абстрактное требование «работать умно».
Доступы ограничиваются
Система получает минимально необходимые права, а внутренние данные не становятся публичной частью диалога.
Ошибки учитываются заранее
Повторная отправка, недоступность API и неотправленное уведомление входят в сценарий тестирования.
Архитектура остаётся небольшой
Начинаем с модульного решения без лишних сервисов и расширяем его только по подтверждённой необходимости.
Ограничения AI
Генерация текста не заменяет бизнес-правила
Критичные решения должны оставаться детерминированными и проверяемыми.
- Структурированные AI-ответы проверяются версионированной схемой.
- AI не рассчитывает и не обещает финальную цену проекта.
- Неизвестный или рискованный вопрос передаётся человеку.
- Доступ к данным зависит от подтверждённой роли, а не от формулировки запроса.
- База знаний имеет владельца и должна обновляться при изменении условий.
Проверяемость
Чего здесь намеренно нет
Мы не публикуем вымышленные отзывы, рейтинги, сроки, проценты роста или кейсы без подтверждённых данных. Возможность интеграции проверяется по актуальному API, а окончательная стоимость появляется только после человеческой оценки.
По мере появления разрешённых материалов раздел можно дополнить реальными авторами, примерами сценариев и обезличенными результатами проектов.
Следующий шаг
Обсудим задачу до оценки
Опишите процесс, канал и желаемый результат. Специалист уточнит детали и только после этого подготовит оценку. Разработка — от 5 000 ₽.